加售占提供零售商的銷售和續約的70-95%,并且比新客戶的可負擔性高68%。北京酒店品牌設計公司通過簡單地要求客戶增加其購物車價值,您的銷售額就會增加,并且可以節省原本可以用于客戶獲取策略的資金。加售對您來說是一個輕松的勝利。請記住,即使將加售作為增加銷售的廣義術語,實際上也有四種方法要求客戶購買更多商品。他們是:
加售。邀請客戶購買他們選擇的相同產品,但可以選擇以更高的價格使用更多功能。例如,如果北京酒店品牌設計公司在線銷售健身追蹤器,請讓客戶知道他們也可以購買帶有計步器和卡路里追蹤器的模型,而不是僅追蹤心率的基本模型。交叉銷售。亞馬遜在這方面做得很好,因為它建議客戶除了購買原始產品外還可以購買產品。例如,如果客戶想為自己的汽車購買行車記錄儀,亞馬遜還會顯示他們需要的其他安裝套件。添加在。使用此選項,您可以銷售其他產品,為客戶提供更多價值。例如,您可以出售與電子產品配套的保修。
這是將多個產品組合在一起以創建新捆綁包的時候。例如,一個健康品牌除了單獨銷售外,還可能出售十種捆綁在一起的精油。我們將在短期內查看每個示例。由于您的客戶與競爭對手的客戶不同,他們的痛苦點和偏好略有不同,因此,對一家零售商有效的方法對您而言效果不佳。根據北京酒店品牌設計公司所銷售產品的類型,嘗試上述每種方法,直到銷售額顯著增加為止。追加銷售的好處還在于它們是100%可定制的。如果您看到特定的客戶需求或趨勢,請使用它來創造追加銷售機會。既然我們已經清楚了為什么加售是一種功能強大的銷售工具,下面讓我們看一下如何將加售客戶作為銷售策略的一部分的示例。
1.提供特殊獎勵以簡化決策過程
向客戶展示您的網站上的新產品很酷是一回事,而這些相同的客戶實際跟進并購買東西則是另一回事。他們已經花了時間來決定要購買哪些產品,因此他們可能需要激勵將它們推向沖動購買。
如果您使用結帳屏幕分享您的加售機會,則客戶已經輸入了付款信息,因此處于購買模式。您已經說服他們進行首次購買,但要使他們花一點錢,可以享受特別優惠。
加價優惠與您的客戶已經可以接受的產品相結合,使購買決策更加容易。這是因為客戶得到了他們想要的東西,并且他們已經信任您的品牌。特價還可以增加您促進銷售的機會。
例如,如果他們的購物車價值為50美元,并且可以通過升級到更大的產品來節省10%的費用,那么客戶可能更愿意花更多的錢來購買它。您會注意到購物車中的商品價格為$ 16.75,但客戶可以選擇購買一袋更大的貓食,價格更高,但有30%的折扣。這種方法之所以行之有效,是因為即使有折扣,客戶的支出仍然比他們本來要多。如果客戶選擇最昂貴的選項,他們將節省近15美元,但您可以多賺18美元。折扣是鼓勵客戶做出快速決定并購買更大包包的誘因。
瀏覽您產品頁面的大多數客戶都在進行調查。他們正在研究產品功能,價格和可用性。為了使北京酒店品牌設計公司的客戶更輕松地執行此過程,請一次向客戶展示多個產品。您可以在軟件即服務(SaaS)產品定價頁面上看到很多這種方法,它們在此比較不同的服務包。但是,這種方法也是在客戶旅程中盡早放置追加銷售機會的有效方法。通過將同一產品的多個選項放在一頁上,客戶可以更快地做出決定-而不是在多個頁面或選項卡之間單擊。
根據您銷售的產品類型使用比較。通過比較,客戶可以使用具有不同功能的相似產品來做出購買決定。例如,Dollar Shave Club為客戶提供了基于手柄類型,刀片數量和使用情況等因素比較三個刀片的選項:隨著您更好地了解客戶(弄清楚他們在搜索什么和購買什么),您可以提供符合他們興趣的追加銷售產品。例如,如果很大一部分客戶定期搜索您的家具產品頁面,請使用交叉銷售或附加產品將其介紹給相關的并符合其搜索和購買方式的其他產品。
業務咨詢 付小姐
業務咨詢 張小姐
總監微信咨詢 付小姐