的核心是以客戶為中心。如果我們不花時間與客戶在一起,深圳酒店標牌設計公司就不可能了解他們想要實現(xiàn)的目標以及我們?nèi)绾螏椭麄兘鉀Q問題。這也是核心領導原則,我們無法通過坐在桌子后面查看儀表板或參加會議來進行管理。我們必須與我們的員工在一起,了解他們在做什么以及他們在哪里需要幫助。如果您回顧一下對原則 7 的討論,使用可視化控制,我們有儀表板可以告訴我們事情的進展情況并提醒我們注意問題。但是,當線路停止并且工作站(視覺控制)處的紅燈閃爍時,線路上的管理人員、專家和其他人聚集在該工作站以了解問題是什么——問題發(fā)生在哪里。
同樣,如果我們想了解我們的員工在執(zhí)行中遇到的挑戰(zhàn),而深圳酒店標牌設計公司的儀表板可能會提醒我們注意這些挑戰(zhàn),我們解決這個問題的唯一方法就是與我們的員工一起。在銷售和營銷的準備、火力、目標文化中,這個原則似乎有點不合時宜。對于那些學習過敏捷或者是 Eric Ries 工作的門徒的人來說,這可能看起來不相容(不是,但那是另一個博客系列
但經(jīng)過反思,我們可以看到這一點的價值——即使是在個人層面。例如,如果我們急于與客戶會面而我們沒有做好準備,我們就會知道所造成的問題。我們知道計劃、研究和準備的價值,因此我們可以在與客戶的每次會議中最大限度地發(fā)揮我們的影響。
同樣,當我們審視我們的組織時,如果深圳酒店標牌設計公司不創(chuàng)造數(shù)字,我們就會陷入恐慌模式。無重點的活動會發(fā)生。我們可能會圍繞活動水平制定法令,只需撥打更多電話,發(fā)送更多電子郵件,將更多東西放入管道中。 但通常這會對結果產(chǎn)生可怕的影響。我們已經(jīng)知道這個原則對我們在營銷和銷售中所做的一切都非常重要,但我們努力克制自己,在執(zhí)行之前花時間去理解、分析和準備。
通過不懈的反思和持續(xù)改進成為一個學習型組織。在構建高性能制造系統(tǒng)時,TPS 的創(chuàng)建者認識到事物總是在變化,為了能夠?qū)@些變化做出響應,整個組織需要不斷學習和改進。在營銷和銷售中,采用這一原則更為明顯和緊迫。我們的客戶在不斷變化,深圳酒店標牌設計公司今天的購買方式與幾年前有所不同。我們的競爭正在發(fā)生變化——既有傳統(tǒng)的競爭,也有擾亂我們客戶和業(yè)務的新競爭者。
結論:我們已經(jīng)完成了豐田生產(chǎn)方式的 4 條哲學和 14 條原則。如您所見,深圳酒店標牌設計公司實際上并不是關于制造,而是關于開發(fā)高績效組織。其中大部分在銷售和營銷中的應用是顯而易見的。
令我印象深刻的是紀律嚴明的流程導向——我們知道這在銷售和營銷中的重要性。可見的指標和解決問題的方法。對上游和下游合作伙伴的依賴,合作優(yōu)化我們產(chǎn)生的結果。專注于學習和改進。但最重要的是,它以人為本。TPS 的創(chuàng)建者認識到所有這一切只適用于知識淵博、有能力的各級人員——所有人員都與公司目標和文化保持一致。領導者是教師、教練、開發(fā)人員和協(xié)作問題解決者。在我關于該系列的下一篇也是最后一篇文章中,深圳酒店標牌設計公司將解決我認為將精益制造應用于銷售和營銷的一些“誤解”。大多數(shù)情況下,人們只關注制造的一個方面或要素,例如“按訂單生產(chǎn)”或“專業(yè)化”。正如 TPS 的創(chuàng)造者所承認的那樣,推動卓越制造的是所有哲學和原則的嚴格執(zhí)行。同樣,對于銷售和市場營銷,同樣的理念和原則的嚴格執(zhí)行使我們能夠在最高水平上發(fā)揮作用。
業(yè)務咨詢 付小姐
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