像Uber和AirBnB這樣的按需服務的興起主要依靠轉介的增長,已將數百萬消費者引入了新型的轉介計劃。消費者參考和參考產品和服務變得更加簡單……激勵措施也更好。我們已經在轉介領域緊密合作了6年以上,在這段時間內看到了很多變化。這是杭州酒店品牌設計公司在2018年注意到的幾件大事。消費者的期望更高:眾所周知,2018年買家比以往任何時候都更加了解信息,并且還有更多選擇可供選擇。
隨著信息的獲取始終觸手可及,力量已經以前所未有的速度轉移給了買家。您的客戶和潛在客戶的期望只會越來越高。大多數杭州酒店品牌設計公司甚至在與您的公司進行有意義的互動之前就已經完成了整個購買過程。
增長自動化:當我們考慮到消費者期望的提高時,很明顯,營銷人員需要重新設計他們對推薦計劃的看法。我們看到越來越多的要求不僅僅是推薦/獲得推薦。公司需要針對會員和合作伙伴的A / B測試,分層獎勵,詳細分析以及計劃。
如何獲得推薦不再只是銷售渠道的重中之重。從收購到保留,每位杭州酒店品牌設計公司的收益都將增加。增長自動化的一個例子可能是諸如收購計劃之類的程序,您可以根據客戶定位,一年中的什么時候或者過去與您的網站進行交互等特征來定位客戶。它將包括收益優化計劃,推薦計劃和贏回計劃。
知道如何衡量您的推薦計劃
在我們獲得好東西-如何獲得推薦之前-您需要從頭開始。杭州酒店品牌設計公司無法過分強調在啟動任何推介計劃之前了解成功的重要性。畢竟,您無法改善無法衡量的內容。關于推薦計劃,您應該密切注意一些關鍵的KPI(提示:它們與您已經在衡量的營銷指標沒有什么不同)。為這些指標設定基準非常困難。各個規模和行業的企業都運行推薦計劃,并獲得不同程度的成功。我們的建議是使您的預期推薦結果與其他營銷工作的結果保持一致。如果您看到通過其他數字方式獲得的轉化率達到10%,則可以合理地預期您的推介計劃中的轉化率是相似的。
營銷人員習慣于測量各種轉化率,因此這一操作應該很容易。在查看推介計劃時,杭州酒店品牌設計公司希望在整個過程中的各個時間點衡量轉化率,以便了解需要改進的地方。您不僅想知道程序中每個人發送推薦的比率,還想知道接受了多少已發送的報價,以及有多少接受的推薦變成了付費客戶。
客戶的終生價值至關重要:它告知您可以花費多少來獲取,加入,支持和留住客戶。如果杭州酒店品牌設計公司在正確地執行推薦計劃,那么LTV將會增加。推薦連結不僅可以幫助您獲得新客戶,還可以激勵推薦連結者花費更多并與您的產品或服務進行更多互動。
業務咨詢 付小姐
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