社交媒體可以將合格的線索吸引到您的業務中。但是,您必須知道如何自動化繁瑣的過程,以便可以在更短的時間內完成更多工作。事實是,西安酒店策劃公司在努力建立和發展社交媒體粉絲群。不幸的是,您無法控制自己的社交帳戶。您可能有一天早上醒來,發現Facebook頁面被阻止的原因僅是Facebook最知名。發生這種情況時,大多數企業和營銷人員將快速創建新頁面并重新開始。由于這是一項很棒的技能,我敢打賭,將社交聊天者和支持者轉變為您業務的潛在客戶甚至更為重要。
更重要的是,如果您認真對待社交媒體營銷,研究表明,社交媒體活動的平均成本在1,000美元到20,000美元之間。對于小型企業而言,這是一筆巨大的投資。西安酒店策劃公司打算怎么做才能最大化投資回報率?根據BrandWatch的調查,四分之三的營銷主管無法計算社交媒體的投資回報率。社交媒體顧問彼得·香克曼在推特上大聲疾呼,莫頓的牛排將是到達紐瓦克的航班的正確終點。莫頓派人穿著燕尾服在機場迎接他,他送來了一頓完整的牛排晚餐。
請記住,并非所有社交媒體用戶都是平等的。有些人不關心您的品牌,它之所以顯示是因為他們甚至沒有通過喜歡,轉推,評論等方式進行互動。但是,還有另一組社交聊天者正在Facebook,Twitter,Instagram和其他社交網絡上與您的品牌互動。對引起他們注意的主題或問題發表有用的評論。堅持使用較晚的社交聊天方式。研究表明,這組社交媒體用戶每6分鐘在線互動中就有1分與社交問題互動。通過社交媒體收聽收集有用的數據,全球最大的披薩餅銷售商加拿大必勝客將其競選活動針對了一組特定的社交聊天者,他們詢問了有關披薩炸薯條的問題。
結果,必勝客可以撿起它,與他們互動,并讓他們知道他們的poutine披薩。這種方法提高了品牌知名度并提高了投資回報率。不要忽略社交聊天者(即社交用戶),因為他們可以通過多種方式幫助您的業務,例如促進事業發展或贊賞您的努力。這可以激發您做更多的事情。
第2步:創建轉化率較高的銷售渠道以轉化社交線索
將您的資源投入到可以為您的業務帶來潛在客戶的社交媒體策略之后,接下來該怎么辦?您的銷售線索必須能夠從銷售漏斗的頂部滑到底部而不會出現故障。否則,您對社交媒體的投資將是浪費。使銷售渠道盡可能有效的一個關鍵是在潛在客戶準備好銷售時(而不是之前)轉換潛在客戶。
值得注意的是,多達73%的B2B潛在客戶尚未準備好購買。您可以評估潛在客戶何時準備采取購買行動,尤其是通過他們在社交媒體頁面上的互動來進行評估。例如,當用戶喜歡您的Facebook頁面時,您可以將其視為“意識階段”,然后從那里開始,通過識別漏斗中的漏洞為您提供幫助,為您的內容提供巨大的價值,并幫助用戶更好地信任您的品牌。
社交媒體為企業提供了很多潛力,無論其模式或行業如何。皮膚護理專家Annmarie Gianni憑借可靠的銷售渠道從社交媒體中吸引了20258條潛在客戶,并在短短2個月內實現了20萬美元的銷售額。獎勵與客戶建立互動。它引起了注意。實際上,有54%的消費者會考慮增加與某企業的交易以獲得忠誠度獎勵,還有46 %的消費者表示已經擁有了。
社交媒體提供了最佳的機會來激勵那些關注或喜歡您的頁面的人打折。您可以對此進行改進,并舉辦一場比賽,讓您的社交媒體潛在客戶相互競爭。但這甚至可以變得更好。例如,要求您的客戶制作與您的產品使用相關的內容(例如視頻,模因)的游戲,您不僅會吸引潛在潛在客戶的注意力,而且還將建立大量的品牌知名度。
您可能會要求什么更好的社會證明?
不久前,微軟發起了一項競賽,要求用戶創作“有趣且引人入勝的60至90秒的電影,以展示Windows 7 PC如何成為學生生活的核心。”獲勝者的獎勵是8,000美元的獎金,兩個人參加戛納電影節的旅行以及與社交網絡明星杰西·艾森伯格的會面。
即使您的小型企業負擔不起這些巨大的回報,您也可以為其提供足夠的激勵,以參與為您的公司生產用戶內容和品牌知名度。但是,作為營銷人員,您不能僅通過與社交聊天者和追隨者進行社交來實現我們的目標。因此,我們需要一種更好的方法,使酒店策劃公司能夠移動這些“潛在客戶”并為銷售做好準備。在社交媒體(例如Facebook頁面)上,您提供有價值的內容,這些內容可以回答常見問題并幫助用戶做出明智的決定。使用有用和有趣的內容來消除銷售流程中的常見異議,并提供將潛在客戶轉化為客戶的機會。
根據IBM的說法,通過社交媒體開發的銷售線索關閉的可能性要高7倍。那么,您如何確定硬性線索?簡單:通過在酒店策劃公司的社交媒體頁面上監視他們的互動。仔細觀察,您將能夠發現他們何時想進一步了解您的產品。同樣,當這些社交聊天者/潛在客戶簽署產品演示或參加基于產品的網絡研討會時。
步驟5:通過社交媒體提供轉化機會
如今,互聯網使事情變得更容易。您的潛在購買者不想在購買產品之前不停地瀏覽您的網站。這里的任何復雜性都可能阻止購買者。因此,酒店策劃公司必須盡可能簡化銷售線索。在離開您的社交媒體頁面之前,他們必須能夠獲取購買產品所需的所有信息。清楚地將您的網站地址放置在您的社交媒體頁面上,甚至盡可能將其鏈接到您的著陸和銷售頁面上。這就是《有史以來最好的一年》的作者邁克爾·凱悅在他的Facebook頁面上出售他的書的方式。
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