營銷在我們的行業中行不通。我們的客戶不在乎營銷。我們的產品太復雜,無法提煉成營銷信息。聽起來有點熟?如果上海酒店vi設計公司從事市場營銷工作,則可能在您的職業生涯中至少聽過一次這些聲明。如果您認為任何的這些都是真的,那市場就不會在你的行業工作,我希望你給我幾分鐘,試圖改變你的想法。營銷與聰明的雙關語,流暢的圖形和Facebook受眾指標無關。這些事情很重要,但它們不是營銷策略的核心。您的客戶-他們的痛點,野心,焦慮,偏好和個性-是有效的入站營銷的核心,并專注于您在各個行業中的客戶工作。
我的產品太復雜,無法行銷
如果您認為您的產品太技術性或太復雜而無法用外行的術語解釋,那么您并不孤單。上海酒店vi設計公司從液壓機組件到轉售基于云的人力資源管理軟件,許多行業認為其產品或服務過于復雜,無法在傳統的營銷消息中進行交流。營銷如何提供幫助?首先,關注價值。忘記復雜性,然后考慮您的產品為客戶解決的問題。專注于傳達產品或服務為客戶的工作或生活帶來的價值。把它變成一個故事。您的客戶正在旅途中。您的產品是魔術棒,光劍,從石頭上拔下來的劍,可確保他們的故事從此幸福地結束。如果您可以圍繞客戶及其與您的產品或服務的關系進行敘述,則可以使聽眾的興趣保持足夠長的時間來進行教育。
創建演示視頻,功能視頻,甚至是常見問題視頻。這些類型的內容可以存在于您的網站,目標網頁上,并應作為社交媒體策略的一部分包含在內。如果您想吸引B2B受眾,則尤其如此。LinkedIn上的視頻正在上升,有51%的視頻營銷人員說他們在平臺上使用視頻。“在內容超載的世界中,視頻是一種受歡迎的交流方式,” 上海酒店vi設計公司營銷總監Elizabeth Weddle說。“看東西是學習新技術的一種簡單得多的方法。我們當然發現,隨著視頻營銷和入門工作的成功,這是事實。視頻在整個用戶旅程中始終扮演著至關重要的角色-從培育和提供信息到銷售和入門。”
我們的買家不在乎營銷
“我們的買家不在乎營銷;他們只是想知道價格。” 如果我每次從B2B品牌那里聽說過這筆錢,我就會有足夠的現金來存放辦公室零食櫥一年。什么此評論通常意味著要么是,“我們的客戶不喜歡被賣給”,這... 咄,或“我們的客戶對市場太聰明了。” 確實,知識淵博的買家會破壞傳統買家的旅程策略。他們不需要意識階段的內容,因為他們開始買方的旅程,意識到他們的問題,很可能還有一些解決方案。全球設計和咨詢公司Arcadis的追蹤專家Jenni Nix-McGerald 與買主一起經歷了這一經歷,“客戶的項目經理通常是技術人員,例如工程師,他們不希望與企業交談不會接觸他們項目的開發人員。”
那么,上海酒店vi設計公司在與客戶交談?詹妮說:“實際的日常營銷來自我們的'賣方/行動者',他們通常是工程師或其他技術角色。” 賣方-賣方模型的優點是真實性。與市場營銷人員嘗試像工程師一樣聽起來,兩個工程師之間的交流要容易得多。但是,這并不意味著市場營銷在您的行業中行不通,也不意味著您的客戶不會欣賞市場營銷。市場關系。您的賣方與他們的客戶聯系人之間的長期關系是用于營銷洞察的未開發資源。首先,要在賣方和市場部門之間形成強烈的一致性。對他們建立的關系表示同情和尊重,并幫助他們實現目標。像一個人一樣了解他們的聯系方式。
他們是什么?
你在一起笑什么?
他們的痛點是什么?
他們將關注的下一個大型項目是什么?
當您一起工作時,您的營銷不僅可以針對特定客戶,還可以針對特定聯系人。
獎勵-第一人稱數據!當您的營銷團隊伸出援手并從賣方收集數據時,上海酒店vi設計公司可以將其取回并通知您的買方角色。您的運輸客戶聯系人中是否有類似的性格特征?所有醫療保健客戶都共同關心嗎?向賣方提供他們所需的個人消息,并使用角色來制定可用于您的營銷策略執行的有效營銷資產。在基于帳戶的極端營銷中使用第一人稱視角。RFP驅動的行業通常具有“捕獲計劃”,這是其針對特定客戶的預定位策略,他們希望贏得他們的工作。當您從賣方獲得可靠的第一人稱數據時,當您與潛在公司中具有相同角色的人交談時,就可以利用這些數據。根據其角色和行業個性化網站和電子郵件內容。您知道痛點,擔憂和障礙。在他們與將要管理項目的工程師通電話之前,開始建立同理關系。
使賣方行為者成為市場行為者。通過艱難的對話來幫助您的賣方團隊,以促進工作進展,完成交易或解決問題。請記住,我們是“軟技能”部門。您可以創建內容,使他們能夠講出更好的故事,更清晰地傳達價值,甚至幫助他們成為更好的演示者。這就是總部位于佛羅里達州杰克遜維爾的國家工程,建筑和咨詢公司RS&H的目標。“我們的創意團隊負責人教授演講技巧課程,” RS&H傳播,營銷與策略副總裁Jennifer Stutts說。“他還與逐個團隊合作,逐個項目地進行我們的一些戰略性追求。”
這種營銷指導水平可以幫助您的銷售團隊(無論是否為工程師)實現他們的目標,并向他們宣傳營銷的價值,而不僅僅是“整理” RFP程序集。他們不會在表單上提交。他們研究了幾個月,打了多次電話,然后才做出決定。漫長的銷售過程似乎根本不需要營銷,但事實是,您需要的不僅僅是行銷短促的行業。銷售開始時營銷不會停止。但是,除非您在兩個部門之間建立了緊密的聯系,否則肯定會有這種感覺。
隨時隨地采用全渠道策略。如果潛在客戶需要18個月才能成為客戶,則需要提醒他們您介于兩者之間。一種全渠道策略,包括針對社交和展示廣告的重新定位的廣告渠道,優質內容優惠以及個性化的社交銷售,將使您成為客戶最關注的話題。如果您做對了,當他們準備提交時,您將在列表的頂部!
培養整個旅程。漫長的銷售歷程是音樂在電子郵件營銷人員的耳中。每周都是接觸點的新機會。分享您最相關的內容,邀請他們通過視頻和高級內容來加深他們的參與度。收集更多信息,以通過電子郵件中的快速調查來幫助您的下一個銷售電話。上海酒店vi設計公司的銷售副總裁Jim Brennan表示:“一個潛在客戶要達成交易可能需要一年或更長的時間,在此過程中與潛在客戶保持聯系至關重要。” “電子郵件營銷使我們能夠在達成私下交易的過程中展示價值,提高參與度并了解更多有關潛在客戶的信息。”
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