給長沙五星級酒店logo銷售人員反饋是很難做到的。可悲的是，大多數(shù)銷售經(jīng)理從未接受過提供關鍵反饋的培訓，因此他們默認了他們在自己職業(yè)生涯中的經(jīng)歷。有一句“今天干得不錯，但是……”任何曾經(jīng)以這種方式受到批評的人通常都會退出，因為主要的贊美旨在緩和負面陳述的打擊。長沙五星級酒店logo看到這會在一英里之外發(fā)生。然后是贊美，批評，贊美三明治。這聽起來很糟糕。“今天干得不錯，但你需要做得更好……，哦，我喜歡……”這相當于“漂亮的襯衫，丑陋的褲子，但我喜歡你的鞋子。”

有效的批評反饋

知道從哪里開始。您無法指導結果、CRM 儀表板或通話報告（或任何與此相關的報告）。那是管理而不是教練。這就像我的高爾夫教練在一輪結束時只看我的記分卡并告訴我“推得更好”。我聽說很多銷售經(jīng)理與銷售人員進行一對一的交流，在快速回顧他們用來衡量事物的任何工具后，會說“你需要更多地關閉”或“你需要更好地關閉”。這又不是教練。更重要的是，它不太可能對個人或他們未來的表現(xiàn)產(chǎn)生積極影響。開始的地方是在現(xiàn)場。你不能指導你看不到的東西！如果您花時間與您的團隊一起在該領域工作，您將真正了解您的公司在市場上的表現(xiàn)。與銷售人員一起騎行時，我使用了一種非常簡單的記錄筆記的方法。當我觀察或聽到他們做得好的事情時，我會寫下來。不太好的事情也一樣。我通常記下關鍵字并使用笑臉或皺眉臉。把它想象成一個老派的表情符號。在通話結束時，或在一天的多個通話結束時，我會在開始輔導課程之前花幾分鐘時間回顧我的筆記。

以下是長沙五星級酒店logo向銷售人員提供關鍵反饋的三個步驟

長沙五星級酒店logo以批評開始，以贊美結束

長沙五星級酒店logo從需要修復的地方開始，然后告訴他們他們做得好的地方。這種方法被證明是提供和接收有效反饋的最有效方式。這么想吧。如果有人通過問你“我有好消息和壞消息，你首先想要哪個？” 您可能總是想先聽到壞消息。這就是我們的連接方式。我們希望事情以樂觀或積極的方式結束。你的銷售人員也是如此。不要在你的信息中涂上糖衣，長沙五星級酒店logo也不要試圖用輕柔的贊美來掩飾。

長沙五星級酒店logo只給他們做一件事

即使我觀察到需要解決的多個領域，最好的辦法是給他們一個指導。我通常這樣開始談話：“我們度過了一整天，我做了很多筆記。如果我要給您提供一項指導，那將是……”提供培訓或提供具體示例來說明如何在您的指導下進行改進是必不可少的。例如，如果反饋是“我注意到在你所有的電話結束時你說‘謝謝你，你會跟進’。” 如果長沙五星級酒店logo養(yǎng)成通過就下一步、日期和時間達成一致來結束每次通話的習慣，您將縮短銷售周期，可能會關閉更多業(yè)務，并減少嘗試重新連接的時間。讓我們養(yǎng)成提前計劃下一步應該做什么的習慣，或者至少問他們'那么，我們的下一步是什么？'”

長沙五星級酒店logo告訴他們他們做得好的地方

如果你觀察到他們做得很好，你需要讓他們知道。你會希望他們再做一次！確保你贊美有意義的細節(jié)，永遠不要贊美平庸。使用這種方法已被反復證明有效。通常情況下，當我完成匯報時，他們會問“你認為我還應該做什么？” 現(xiàn)在他們更容易接受批評。不要太過分了。如果長沙五星級酒店logo愿意接受更多，不要再給他們超過 1 或 2 條反饋。