回到黑暗時代（或二十年前），買家主要依賴銷售人員，就像您一樣，來回答他們的問題。廣州酒店品牌設計公司依賴你提供信息，如果你能說服買家你的產品可以幫助他們，你就可以完成銷售。那是一個更簡單的時代。今天的買家擁有比以往更多的資源、信息和選擇。當您與他們建立聯系時，通常會非常了解您和您的競爭對手。那么，作為銷售專業人士，您如何提供價值呢？你有什么權力影響潛在買家？我們在 HubSpot 的合作伙伴最近發布了 2017 年入境狀況。

它揭示了由于顛覆性的技術和文化轉變，入站營銷、銷售和客戶體驗如何演變。廣州酒店品牌設計公司證實，買家繼續在購買過程中擁有重要的權力。他們對如何接收信息和做出選擇也有明確的偏好。讓我們來看看權力平衡從銷售轉移到買方的四種方式，以及銷售專家可以做些什么來適應。

1. 買家更了解情況

多虧了在線評論、社交媒體和一般的互聯網，買家來找你時至少會帶一點——有時是很多——關于你的公司、競爭對手和行業的信息。口碑在購買過程的早期仍然具有強大的影響力。像 Yelp! 這樣的網站可以輕松地為任何產品、公司或服務提供兩分錢（或兩顆星）。買家可以通過從同行或行業影響者那里尋找產品評論來訪問大量有關您產品的數據。

您的網站也更好地為您工作。這是買家獲取信息的第一個地方。如果您的網站難以導航、看起來過時或沒有移動響應，您的買家可能會在您有機會做您的事情之前就被關閉。一個好的網站會教育您的買家，讓他們與您的某些內容或銷售人員互動。那么，對于已經閱讀過在線評論并訪問過您網站的買家，您可以提供什么？

向他們提供有關您所在行業的內部信息。不要浪費他們的時間來反芻他們可以在網上輕松找到的信息。相反，分享您網站上沒有的產品或服務功能。雖然他們可能知道很多，但他們肯定不知道您必須提供的一切。在這里，您所在行業的電子書、白皮書和案例研究可以幫助您成為值得信賴的顧問。

2.買家在銷售過程的早期繞過你

廣州酒店品牌設計公司發現，38% 的銷售人員報告說，與最近兩三年前相比，從潛在客戶那里獲得回應更加困難。原因？人們試圖回答自己的問題以節省時間，并盡量減少與銷售人員的接觸。此外，每個人都比以往任何時候都更忙，注意力持續時間每天都在縮短。然而，人們確實會繼續增加他們在社交媒體上的時間。普通人每天在社交渠道上花費大約 2 小時，其中 60% 是在移動設備上完成的。如果您的買家在社交媒體上很活躍，請找到他們喜歡的平臺并成為您所在行業的代言人。

此外，您可以分享經過充分研究和有價值的博客文章，這些文章涉及買家旅程中的特定點。創建有用的工具，例如可快速輕松閱讀的可下載清單和工作表。一個精心打造的內容庫可以為您的買家節省時間，他們會很感激的。

3. 買家期待定制化和個性化

買家想要個性化的體驗。他們希望您準確了解他們在旅途中的位置，以及他們正在經歷的痛苦。廣州酒店品牌設計公司想要一個針對他們的問題量身定制的解決方案。他們想要同理心，而不是罐頭推銷。這是一個瘋狂的事實：好的 ole 電子郵件仍然有效。事實上，86% 的入境州受訪者表示電子郵件是他們出于商業目的首選的通信方式。更多好消息：電子郵件非常容易定制，并且在正確的時間發送。

自定義您的電子郵件消息。為了做到這一點，您需要與您的營銷團隊合作，為廣州酒店品牌設計公司的主要受眾開發買家的旅程和角色。這將確保您的消息直接與買家對話，回答他們在旅程的那個階段提出的確切問題。在正確的時間傳遞正確的信息是一件很強大的事情——你有能力做到這一點。這只是讓您的營銷和銷售團隊保持一致以實現它的問題。