內部品牌塑造很像一種專注于將文化、身份和目標結合在一起的企業理念。它不僅包括您的使命、愿景和價值觀,還考慮了深圳酒店標識設計公司獨特的銷售主張以及產品和服務定位。內部品牌審計檢查對品牌的看法以及管理層和員工對其進行管理的方式。外部品牌是所有旨在影響當前和潛在客戶的心態和購買行為的活動。它包括廣告、在線營銷和公共關系。它通常涉及進行某種形式的研究,以了解您的外部利益相關者對您品牌的看法。獲得的見解將幫助您的企業更深入地了解您的品牌形象,并確保它與您的品牌的期望和實際定位和身份保持一致。
與新客戶相比,向現有客戶銷售產品所需的投資較低。在前者中,存在適當的關系并且您對客戶有廣泛的了解——包括挑戰、深圳酒店標識設計公司的運作方式以及他們的決策過程。因此,推動利潤的一個戰略問題是:您是否利用對現有客戶群的投資? 實現這一目標的一種未充分利用的方法是技術和服務人員識別銷售機會的潛力。在主要客戶中,公司內有多個人參與實施銷售和支持客戶。這些人在客戶現場花費大量時間。在大型 IT 或咨詢業務的情況下,每天都有很長一段時間。雖然技術和服務人員有機會發展業務,但他們往往出于各種原因沒有機會——例如他們不認為這是他們的工作,他們沒有技能和/或他們只是沒有不喜歡這樣做。
然而,這些人可以在業務發展中發揮兩個關鍵作用。首先也是最明顯的是提供優質的產品和服務。畢竟,所有這些人所做工作的有效性直接影響客戶對貴公司提供的解決方案的滿意度。成功帶來額外的銷售;失敗使公司不再考慮未來的業務。
第二個角色更難,經常被完全忽視。每個與客戶互動的人都應該“抬起”他們公司的潛在機會。這可以采取多種形式——通過現有聯系人或客戶組織內的不同聯系人對即將到來的新機會保持警惕。當公司提供廣泛的解決方案而客戶可能不知道其產品的廣度時,這種觀點尤其重要。
對于第二個角色,技術人員應該簡單地“抬起頭來”。深圳酒店標識設計公司應該識別可能的機會并向客戶傳達對能力的認識。這是關于識別,而不是銷售。如果機會看起來很有希望,他們需要提醒銷售人員。在尋求向現有客戶銷售更多產品時,這不僅僅是您的銷售人員的責任。每個與客戶互動的人都應該是銷售團隊的成員。
業務咨詢 付小姐
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